Часто задаваемые вопросы

Вы можете оформить заказ по телефону 8 800 350 42 48, электронной почте sale@k3info.ru или на нашем сайте через чат.

Для оформления заказа необходимо сообщить название комплектации, ФИО, если покупка осуществляется физическим лицом, реквизиты организации, если покупка осуществляется юридическим лицом.

Также необходимо сообщить точный адрес получателя и контактный телефон.

Мы предлагаем несколько вариантов оплаты: онлайн-оплату банковской картой на сайте нашего интернет магазина или по счету через банк. Выберите способ, который будет удобен лично Вам!

Дополнительное время можно оплатить в нашем интернет магазине

После оплаты время работы добавится в Ваш аккаунт.

После передачи программы на доставку в курьерскую службу вам будет направлено электронное письмо с данными для отслеживания статуса вашей посылки: ссылка на сайт и уникальный идентификатор, по которому вы сможете отследить где находится посылка в режиме реального времени.

Конечно. Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офиса. Предварительно необходимо согласовать с представителем коммерческого отдела дату и время вашего приезда.

Доставка программы осуществляется в любой регион России и мира курьерской службой. Возможен самовывоз.

Такая ситуация исключена. Если случится сбой в работе курьерской службы, мы будет об этом оповещены и сразу направим вам другой комплект программы.

При получении в присутствии курьера обязательно проверьте целостность упаковки и содержимого. Если выяснится, что содержимое посылки повреждено, зафиксируйте повреждения (фото или видео) и верните посылку курьеру. Дополнительных плат в этом случае взиматься не будет. Мы направим вам новый комплект программы.

Пользователям программы доступна бесплатная техническая поддержка по вопросам работы в программе. Вы можете общаться в службу поддержки по телефону +7 831 435 25 39, электронной почте support@k3-mebel.ru или Skype. Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

На сайте размещена online версия программы. Которая имеет бесплатный период работы полностью повторяет функционал лицензионной версии. Вы можете скачать её абсолютно бесплатно и ознакомится с программой перед покупкой. Данная версия работает при наличии Интернет-соединения. Если времени для ознакомления недостаточно, мы всегда идем на встречу и продлеваем доступ в индивидуальном порядке.